/ / פסיכולוגיה של תקשורת עסקית עבור עסקים מודרניים

פסיכולוגיה של תקשורת עסקית עבור עסקים מודרניים

כדי להשיג את התוצאה הרצויה, אתה צריך לדעת, הפסיכולוגיה של התקשורת העסקית היא בראש ובראשונה את אמנות התקשורת. מי שבבעלותו אמנות זו הוא מוצלח יותר. מבחינה זו, הנוסחה פשוטה.

עם זאת, כיצד ידע זה יכול לעזור בפועל? כאן הכל פשוט יותר: כמו כל מיומנות, תקשורת עסקית יכול גם להיות מפותח. זה בעיקר תקשורת, חילופי מידע בין שתי מפלגות או יותר. למידע זה יש חשיבות רבה בראש ובראשונה למשא ומתן, כלומר, מי שנושא נושא השיחה, כמו גם ידע להציג את המידע ואת נקודת המבט שלו, יוכל להשיג הצלחה במשא ומתן.

בהקשר זה, הפסיכולוגיה של משא ומתן עסקי הופך לנושא נפרד של מחקר, מומחים רבים אפילו לשכור אנשי מקצוע המסייעים במשא ומתן עסקי.

מהי הפסיכולוגיה של תקשורת עסקית?

במובן הפשוט, זו היכולת להיכנע,לבנות את התקשורת שלך עם אנשים, את היכולת לארגן אותם. מיומנות זו חשובה ביותר בחיים. אנשים שיש להם אותם יכולים להשיג הצלחה בחיים הקריירה שלהם. בעוד שאדם המתקשה לבוא במגע יתקשה בקשיים מתמידים בפתרון בעיותיו, בהתמודדות עם עמיתים ושותפים עסקיים.

אף על פי כן, הפסיכולוגיה של לימודי התקשורת העסקיתכל השאלות האלה, היא טוענת כי כישרון טבעי אחד אינו מספיק, חשיבות רבה עדיין יש השכלה, יכולת, מקצוענות. משמעות הדבר היא כי תקשורת עסקית ומשא ומתן צריך ללמוד, לצבור ניסיון וליישם אותו.

בעולם המודרני התפתח המצב כךתקשורת פשוטה נשאר אתמול, עכשיו התקשורת העסקית היא כבר מדע כי הוא כל הזמן נלמד ומשופר. הוא מתמזג עם מדעים אחרים, שגם מביאים משהו חדש, עוזר להבין טוב יותר את הנושא. לכן, למעשה, הפסיכולוגיה של התקשורת העסקית אינה מוגבלת לפסיכולוגיה בלבד, אם כי היא בעלת חשיבות עליונה.

מאפייני התקשורת ומנגנוני ההשפעה על השיח

ראשית, אתה צריך לדעת כי התקשורת מחולקתשני סוגים: מילולית ולא מילולית. תקשורת מילולית היא ישירות אשר מתרחשת בעזרת המילים, זו שאליה כולנו רגילים. עניין רב יותר נגרם על ידי תקשורת לא מילולית - שפת המחוות, התנוחות וכו '. הוא יכול לומר הרבה על השיח, כמו גם לתת מידע עלייך.

עם תקשורת לא מילולית, הבעות פנים, מחוות,תנוחות, מחוות, הנתפסות בתהליך התקשורת. כאשר לומדים תקשורת מילולית, תשומת לב רבה מוקדשת לפרלינגויסטיקה ולפרוזודי - אלו הן תכונות ההגייה, גוון הקול, הקצב ופרטים אחרים.

כל זה באופן כללי מסייע להשיג נוספיםמידע על השיח שלך, שעל בסיסו אתה יכול לקבל החלטות ולהציע את טיעוני השיח שאליו הוא יקשיב. זה לעתים קרובות בונה את הפסיכולוגיה של משא ומתן, במיוחד בקרב מנהלים מנוסים.

כללי המשא ומתן

בהתבסס על המידע הזמין, ניתן לערוך רשימה קטנה של כללים אשר נלקחים בחשבון טוב יותר במהלך התקשורת.

- ראשית, אתה צריך לחשוב מראש על נושאים של שיחות, כמו גם את השאלות שאתה רוצה לדון. בעשותם כך, אתה צריך כבר את דעתך על כל בעיה ולקבוע את המיקום שלך.

- שנית, אל תנסה לרצות את השיח שלך, כי התקשורת צריכה להיות לא פולשנית.

- במהלך השיחה, עליך לשמור על קשר חזותי. אנשים רבים חווים אי-נוחות, אם בן השיח אינו מתבונן בהם.

- התנוחה חשובה מאוד. אדם כבול וסגור גורם מעט ביטחון, בן השיח יניח שהוא מסתיר משהו.

- יש צורך לעקוב אחר תקשורת מילולית. ההצעות שלהם צריך להיות מובנים בבירור, לא לאפשר בלבול וחוסר הגינות. במקום המילה "אני" עדיף להשתמש בביטוי "אתה לא חושב ש ...". אתה לא צריך להדביק את הדיבור שלך עם מילים מורכבות, כפי שמראים מחקרים, אנשים מעדיפים ביטויים פשוטים ומובנים יותר, גם אם כל האנשים הם המוסמכים בעניין זה.

הכללים שלהם הוא פסיכולוגיה של תקשורת עסקית, בידיעה שהם יכולים כבר להשיג תוצאות.

חדשות קשורות


תגובות (0)

הוסף תגובה