/ / מקצוע "מוכר". תיאור התפקיד של המוכר

מקצוע "מוכר". תיאור התפקיד של המוכר

בשטח ארצות ברית המועצות לשעבר, עדעכשיו מוכר הסחורה קשורה עם גבר אובססיבי, hamovaty אשר, בכל האמצעים, רוצה לרמות את הרוכש ולקבל ממנו כמה שיותר כסף. כמובן, כמה סוחרים אינם רחוקים הגדרה זו, אבל עם התפתחות העסק ואת איכות השירות ללקוח זה סטריאוטיפ הופך יותר ויותר לנחלת העבר.

תיאור העבודה

המקצוע של "המוכר" הוא לא כל כך פשוט וברור,כפי שזה נראה במבט ראשון. בסיכום, העובד עוסק במכירת מוצרים ושירותים ללקוחות מקומיים וזרים. הם: ארגונים, ארגונים ממשלתיים, יחידים. אבל חשוב לא רק לחפש לקוחות חדשים, אלא גם לעבוד עם לקוחות קבועים. עם התפתחות הסחר, חובת המוכר התרחבה במידה ניכרת כדי לעמוד בדרישות השוק החדש. התחרות היא טבועה כמעט בכל הענפים, ולכן עבור כל הקונה מתגלה מאבק רציני.

דומה, בעיקרו של דבר, הן עמדות נציג המכירות, יועץ ומנהל מכירות, נציג לפיתוח עסקי.

- קונה

תחומי אחריות עיקריים

מקצוע "מוכר" מניח את המשימות העיקריות כגון עבור העובד:

  • הצעה / סגירת עסקאות עם לקוחות פוטנציאליים וקיימים על בסיס שותפות מועילה הדדית.
  • הדגמה של מוצרים, מוצרים ושירותים ללקוחות חדשים וקבועים ועוזרת להם לבחור את אלה המתאימים ביותר לצרכיהם.

הוראה של סוחר

העובד האידיאלי

בהתאם לתחום המסחר, שיטת המכירה, על העובד:

  • להקים, לפתח, לשמור על קשרים עסקיים עם לקוחות פוטנציאליים וקיימים בפלח שוק מסוים על מנת ליצור הזדמנויות חדשות למכירת סחורות / שירותים.
  • לבצע שיחות טלפון, פגישות אישיות, לעשות מצגות ללקוחות.
  • גלה מקורות חדשים כדי למצוא לקוחות פוטנציאליים.
  • לפתח ברור ויעיל מסחרי הצעות / הצעות מחיר עבור קונים.
  • כדי לסייע במניעת ובעיות הקשורות לשירות הלקוחות.
  • תיאום עם מחלקות שיווק, ניהול מכירות, חשבונאות, לוגיסטיקה וטכני מחלקות.
  • ניתוח טריטוריות / שווקים פוטנציאליים וקביעת הפוטנציאל המסחרי שלהם.
  • ליצור ולתחזק תוכנית שירות ללקוחות קיימים.
  • לזהות את היתרונות ולהשוות את המוצרים / השירותים של החברה.
  • לתכנן ולארגן אסטרטגיית מכירות על מנת למקסם את הרווחים עבור אזור מסוים / פלח שוק.
  • לספק הדרכה מילולית בכתבדיווחים על הצרכים של הלקוחות, הבעיות שלהם, האינטרסים, התחרותיות של מוצרים / שירותים של הארגון בשוק, וכן להודיע ​​על מוצרים חדשים פוטנציאליים רווחיים.
  • זה טוב לדעת את מטרת המוצר, פרטים טכניים ושירותים, יתרונות תחרותיים, שיטות הפרסום.
  • השתתפות בתערוכות וירידים.

מוכר מקצוע

השכלה וניסיון

המקצוע "מוכר" מניח מראש נוכחות של ידע ומיומנויות מסוימים. מעסיקים מציגים את הדרישות הבאות למחפש העבודה:

  • שימוש בטוח ורלוונטי(בדרך כלל Microsoft Office, 1C-Enterprise, עבור חנויות מקוונות - היכולת לעבוד עם מערכות ניהול תוכן פופולריות וכו ').
  • הכרת עקרונות המכירה, שירות הלקוחות.
  • ניסיון במכירות.
  • ניסיון בביצוע מצגות.
  • עדות ליכולת לבצע את המכירות.

מאפיינים אישיים

כמו כל האחרים, המקצוע "מוכר" דורש נוכחות של תכונות מסוימות אצל אדם. אלה כוללים:

  • טוב מאוד מיומנויות תקשורת בכתב ובעל פה;
  • מיומנויות משא ומתן;
  • התמדה והתמדה;
  • התנגדות ללחץ;
  • לעבוד כדי להשיג תוצאות מסוימות, מסירות;
  • יכולת לתכנן ולפתח אסטרטגיות;
  • שכנוע;
  • הסתגלות.

קורות החיים של המוכר

הקופאית: תיאור התפקיד

מקצוע זה גם עבר האבולוציה שלה וזכה במספר דרישות חדשות. הביקוש זה רק הולך וגדל, וקבלת עבודה היא די פשוטה. על הקופאי:

  • כדי לקבל תשלום במזומן ועל ידי מסוף, לתת שינוי.
  • שמירה על משמעת מזומנים: לספור כסף ביד בהתחלה ובסוף המשמרת, למלא את הדוחות הדרושים ולמלא את הדרישות של מחלקת החשבונאות עבור הניירת
  • הנפקת המחאה, הוצאת החזרים בהתאם לתקנות הפנימיות.
  • קבל את פני הלקוחות.
  • שמור על מקום העבודה שלך נקי ומסודר באזור הקופאית.
  • לחשוף את תגי המחיר, לחשב את העלות של רכישות באמצעות מחשבון, קופה או סורק מחיר אופטי.
  • הנפץ קופונים וקידומי מכירות.
  • קבלת והעברת תלונות לקוחות לרשויות.
  • ענה על שאלות מלקוחות, ספק מידע על המוצר, שיטת הרכישה והתשלום, המסירה וכו '.
  • לשקול את הסחורה כדי לקבוע את המחיר.
  • הצעה ומכירה של שוברי מתנה.
  • לארוז את הרכישה בחבילה ארגונית, תיבת, לארוז את הסחורה עבור תחבורה או להציע חבילה.
  • לפקוח עין על הקופה: ודא כי יש מספיק מזומנים זמין למסחר וכי היא פועלת כראוי.

מוכר בגדים

עבודה אופנה

ההצלחה של חנות בגדים תלוי הרבה על שלההצוות. ולמרות לפעמים את תשומת הלב של יועץ מעצבן שלא לצורך הוא מעצבן, מקצוען אמיתי יעזור לך לבחור את הטוב ביותר מהטווח בשבילך בזמן הקצר ביותר האפשרי. למוכר הבגדים, על פי תיאור התפקיד, יש את החובות הבאות:

  • לקוחות ברכה שנכנסים לחנות.
  • נטילת חלק בתנועה של סחורות, חשבונאות עבור יתרות, עיבוד דוחות הדרושים ותיעוד, דיווח וניהול על מצבים בעייתיים.
  • עזרה קונים במציאת מוצרים
  • עיבוד תשלומים במזומן ובכרטיס.
  • מיקום טובין על מדפים וחלונות.

תיאור התפקיד של מוכר הבגדים קובע גם כי על העובד:

  • לענות על שאלות הלקוחות, לתת ייעוץ וייעוץ בבחירה.
  • הוצא המחאה, החזר החזרים כספיים.
  • שמור על החנות נקי ומסודר, הכולל ניקוי יבש ורטוב, את הפריסה של הסחורה, אם יש צורך - אידוי שלו.
  • שקול תלונות של לקוחות, להעביר אותם לרשויות.
  • עבודה בתוך מדיניות ספציפית, במיוחד עבור חנויות המותג.
  • הגדר תגי מחיר.
  • אחראי על אבטחה בחנות, מחפש גנבים, הימנעות מעסקאות בכרטיסי אשראי מזויפים וכו '.
  • עדכון נתוני מלאי בחנויות, מדפים, וכו '.

מוכר טובין

איך להגיע לעבודה

מישהו מאמין שהמסחר הוא הרבהחסרי השכלה, ומישהו - שזו הדרך היחידה להצלחה בעולם של היום. המקצוע של "המוכר" כמו לא אחר מספק הזדמנות לצמיחה מהירה של הקריירה. לרוב, "התקרה" נקבעת רק על ידי יכולות של העובד. סוחרים מוכשרים ומוכשרים תמיד מבוקשים בשוק העבודה, שכן כל חברה רוצה להגדיל את המכירות וכתוצאה מכך הכנסות. האפקטיביות הפוטנציאלית של העובד העתידי נבחנת על בסיס סקירת המטרות שהושגו והמתוכננות, המסוכמות על ידי סיכום המוכר.

המעסיק מצפה שתמידהתנאים יוכלו לסגור את העסקה. אתה חייב להיות מסוגל "למכור" את עצמך, כך המעסיק לא נותרו אפשרויות אחרות אלא כדי להעסיק אותך. מסחר מקצועי זה הוא תכליתי, מתמשך, כריזמטי, אבל באותו זמן מנסה לפתור את הבעיה של הלקוח בצורה הטובה ביותר האפשרית. קורות החיים שלך צריכים לשקף תכונות אלה. זה צריך להיות מונחה תוצאה, ולא רק להיות רשימה של משרות ואחריות בסדר כרונולוגי.

פקידי המוכר

אלמנטים חשובים

קורות החיים של המוכר צריכים להכיל את המידע הבא:

  • סיכום של הקריירה המכירות המוצלחות שלך, אסטרטגיות שעזרו לך להצליח בתחום.
  • סעיף על הכישורים שלך ואת היכולות כדי להראות שיש לך את כל התכונות הטבועות סוחר טוב. זה יגביר את הסיכויים שתזמינו אותך לראיון.
  • קורות החיים צריך להרשים אותךאדם אנרגטי ותכליתי. לכן, השתמש בביטויים המתאימים בתחילת משפטים, לדוגמה: מושגים, משופרת, משופרת, משופרת, מבוססת, יזומה, מוכחת, מוצלחת, מיושרת, ממוטבת וכו '.

כאשר אתה שולח קורות חיים לחברה גדולה, ישההסתברות שהמחשב יעבד אותו תחילה על ידי בחירת מסמכים המכילים את מילות המפתח הדרושות. שמור כי הם בקובץ שלך. אלה יכולים להיות כותרות עבודה, מיומנויות, מונחים מן הכדור שאליו הארגון שייך, סוגים של סחורות ושירותים.

אבל בכל מקרה, לא לשקר את קורות החיים. האמת תיפתח מתישהו בכל מקרה, ואתה תמצא את עצמך במצב מאוד לא נעים. אם ניסיון המכירות בפועל שלך עדיין משאיר הרבה כדי להיות הרצוי, ולאחר מכן להתמקד מהירה הלומד, אנרגיה ועבודה קשה, ולבקש פתחי עבודה שאתה באמת יכול לעשות.

חדשות קשורות


תגובות (0)

הוסף תגובה