/ שיווק בנקאות

שיווק בנקאות

כל מוסד אשראי מעונייןלמשוך לקוחות נוספים, ולכן, מפתחת בזהירות שיווק בנקאות. על המומחים העוסקים בפעילות זו לבחון היבטים שונים של קשרי שוק על מנת לבצע שינויים בזמן במדיניות הבנק. בנוסף, יש להמשיך מן המשאלות ואת הדרישות של הצרכן הקבוצה.

למעשה, שיווק בנקאי הוא מורכבאירועים, כולל תכנון שלב אחר שלב, ניתוח מצב השוק הפיננסי, יישום תוכנית ספציפית וקידום נוסף שלה. מאחר שמטרתו העיקרית של כל בנק מסחרי היא לייצר רווח ולמקסמו, על המומחה השיווקי ליצור תנאים המספקים את האינטרסים של שני הצדדים: מוסד האשראי והלקוחות.

שיווק בנקאות כוללת את הפונקציות הבאות:

  • גיבוש בסיס מידע.
  • לימוד ובחירה של שיטות וטכניקות ספציפיות של שיווק.
  • פיתוח אמצעים לקידום שירותי הבנקאות בשוק.
  • ניהול מסע פרסום איכותי.

שיווק השירותים הבנקאיים מבוסס עלפיתוח תוכנית ספציפית לקידום מוצר מסוים. גיבוש אסטרטגיה ספציפית כולל מחקר על צרכי השוק ועל יכולתו של מוסד האשראי לספק את השירות הרצוי. כמובן, יש צורך לבצע הערכה ניבוי של הרווחיות של הפרויקט הזה, אשר ייתן בסיס לאשמת היתכנות של יישומה.

המושגים הנפוצים ביותר הםמנהיגות, ריכוז והבחנה. אם השיווק הבנקאי מבוסס על אסטרטגיה של מנהיגות בהפחתת עלויות, אז כל פעילויות נוספות של הבנק מכוונים את הירידה המקסימלית ברמת העלויות. ככלל, הוא מיושם במקרה של תחרות גבוהה, כלומר כאשר מוסדות אשראי מציעים שירותים דומים בתנאים דומים. אחרי הכל, בנסיבות כאלה, את הדרישות מצד הלקוחות הם הגדילו באופן משמעותי. לעתים קרובות אסטרטגיה זו משמשת את הבנקים הגדולים ליישם תוכניות בקנה מידה גדול.

עם אסטרטגיה הנקראת מיקוד אוהרי הבנק בוחר פלח שוק נפרד, במסגרתו פותח מוצר ספציפי. ההנחה היא כי המומחה מפנה את כל תשומת לבו כדי לספק את הרצונות של הצרכן הצר הקבוצה. ככלל, מוסדות האשראי עוסקים בחיפוש אחר קטע כזה, אשר עדיין לא עניין את המתחרים, כי אז הסיכויים להצלחה להגדיל באופן משמעותי. דוגמה חיה לאסטרטגיית ריכוז היא פעילותם של בנקים מיוחדים.

סוג שלישי של גישה אסטרטגית אשראיהמוסד בפעילות השיווק הוא ההפך מהקודמו, והוא מבוסס על משיכת מגוון רחב של קבוצות לקוחות. כלומר, מומחה מפתחת מוצר בנקאי עם נכסים כאלה תכונות ייחודי זה יהיה אטרקטיבי באותה מידה לכל הקטגוריות של הצרכנים, למשל, הנהגת סוג חדש של הלוואות.

במדינה שלנו, שיווק הבנק הוא עלשלב הפיתוח וההקדמה ההדרגתית. עם זאת, יש לציין כי פיתוח של כל תוכנית לקידום השירותים דורשת עלויות משמעותיות. לכן מוסדות אשראי רבים לא מעיזים ליישם שיווק הבנק. מימון ציבורי יכול להקל על המצב, אבל עד כה התקציב אינו מספיק. אני רוצה לציין את הבעיה של מחסור של עובדים מוסמכים המתמחה בפעילויות שיווק. יש עדיין התקדמות, כי המערכת הבנקאית משתפרת מדי שנה.

חדשות קשורות


תגובות (0)

הוסף תגובה