/ / כיצד להגיש תביעה

כיצד לטעון

על פי החקיקה הנוכחית,תביעה היא מסמך המהווה טענה בכתב של בעל אופי מאדם לאדם. התביעה מפרטת את הדרישות לביטול הליקויים במוצרים שנרכשו, בתוצאות של שירותים נחותים או בעבודות שבוצעו. רשימת המצבים שגורמים אי שביעות רצון הצרכנים ניתן להמשיך ללא הגבלת זמן, ועם אדונים, האקרים או מוכרים חסרי מצפון נפגשים היום הוא כמעט בכל צעד.

על החוק, אשר על ההגנה על זכויות הצרכן,יודע הכל. אבל בפועל, רוב תושבי ארצנו הם כמעט אף פעם לא משתמשים, ולכן לא יודעים איך להגן על האינטרסים שלהם. מהו הדבר הראשון שקונה עושה כאשר הוא מגלה כי הסחורה הוא קנה באיכות ירודה? מטבע הדברים, הוא מחפש את האמת למוכר. זה טוב, אם האחרון יתברר כקשוב וקשוב, והסכסוך ייפתר בדרכי שלום. עם זאת, לא תמיד המוכר מוכן להגיב על ההצהרה של הצרכן לא מרוצה לפגוש אותו באמצע הדרך. במקרה זה, המצב חייב להיות מתורגם "מסילות הרשמי" ולכתוב הצהרה תלונה. וכדי להשיג את התוצאה הרצויה אתה צריך לדמיין בבירור כיצד להפוך את התביעה במיומנות ואל מי הוא פנה, אשר, אגב, רוב הצרכנים הרוסים לא יודעים.

למעשה, זה היה בתלונה יומרניתמתחיל תהליך הקדם-משפט עם המוכר, אך השלב הסופי של הסכסוך תלוי לחלוטין בנכונות כתיבתו. לא קיימים כללים ספציפיים לגבי אופן כתיבת התביעה. אבל רצוי לשמור על כמה עקרונות של הכתיבה שלה, כי נוכחות של ניסוחים שגויים בתלונה נותן למוכר את ההזדמנות להשתמש בהם האינטרסים שלהם, אשר כמעט תמיד הפוכה לאינטרסים של הצרכן.

אז, איך לכתוב תביעה לחנות ומי צריך כתובת?

קודם כל, אתה אף פעם לא צריך לכתוב תביעה במצב של גירוי בדיוק במקום שבו הוגשה לך גרוע, נמכר הסחורה של איכות מספקת או מרומה trite. ובכלל, ההצהרה הטובה ביותר היא לא לכתוב ביד, אבל להדפיס. יש צורך בשני עותקים של התלונה. אחד מהם מיועד לאדם שאליו מתבצע הטענות, והשני נשאר ביד כתעודת ביטוח, אם לא ניתן ליישב את הסוגיה בשלום, ולכן יהיה צורך לפנות לבית המשפט. לכן, עדיף ללכת הביתה, לחשוב היטב על איך לעשות תביעה ומה הדרישות לכלול בו.

אין להגיש את התלונה בשום אופן, עליה לבטא את כל הדרישות שלה (ובצורה קשה למדי) ובדיוק רב ככל האפשר כדי לקבוע את מהות העניין. מתי, באיזו שעה והיכן הופרו זכויותיו הלגיטימיות של הצרכן, מה היתה ההפרה? תיאור מפורט של הוראות החוזה (אם ישנן), פירוט החסרונות של הסחורות הנרכשות, פירוט דרישותיהן לחיסולן או החזר עלות מוצר באיכות ירודה - אלה הן ההוראות העיקריות שיש לציין במכתב היומרני. בתביעה יש לכלול התייחסויות לסעיפים ספציפיים של החוק שהופרו, וכן ראוי להודיע ​​לעבריין כי במקרה של ביצוע לא נאות של הדרישות שהוצגו, יבקש בית המשפט לערער. צרכן שיודע בדיוק איך לעשות תביעה בהחלט להשיג תוצאה חיובית.

על התביעה לפנות למנהליזם פרטי או יחיד - בעל השקע שבו התרחש מצב הסכסוך. כדי לשלוח אותו ניתן בדואר בדואר רשום או מועבר ישירות למוכר או לראש החברה (במקרה זה על האדם שקיבל את התביעה לחתום על קבלת הבקשה בתמורה). יש לצרף את כל המסמכים המצורפים לתלונה: בדיקות, חוזים, תלושי אחריות. כל המניפולציות לעיל חייב להיעשות עם עותקים של מסמכים, המקור להישאר עם הצרכן. כמו כן ביישום יש לציין את כל הדרישות של הצרכן ואת התאריך המדויק של הכתיבה שלו.

על פי החוק, התשובה לתביעה חייבת להינתן תוך עשרה ימים.

אם, לעומת זאת, השאלה כיצד להגיש תביעהבאופן עצמאי, גורם לקשיים, מוטב לפנות לייעוץ משפטי, שבו אנשי מקצוע מקצועיים יפתרו במהירות ובנכונות את הסכסוך שהתעורר.

חדשות קשורות


תגובות (0)

הוסף תגובה